胜任力模型构建与岗位说明书撰写技巧

【课程背景】：

众所周知，优秀员工比普通员工高40%～120%的工作产出，由此可见企业里最大的成本浪费，不是那拿着高于市场水平薪水的杰出员工，而是低于市场水平的平庸员工。

每个企业都希望知道：

1．如何评估现有员工的工作能力，把员工放在合适的岗位上？

2．如何知道未来发展需要什么样的人才，招聘到合适的员工？

3．如何让优秀员工行为成为标杆，提升团队绩效和组织绩效？

4．如何快速复制人才，为企业快速发展提供持续的人力资源？

5．如何让人才与企业共同发展，降低核心人才流失率？

6.如何撰写岗位说明书以及岗位说明书如何应用？

对企业来说：要在激烈的市场竞争中获得持续的发展，取决于组织的核心竞争力，胜任力模型已经成为组织赢得核心竞争力、保持竞争优势的需要。胜任力模型广泛应用于在企业人才招聘、培训与开发、绩效激励、人才梯队建设等管理领域。

对管理者来说：要持续提升组织与团队绩效，不仅应重视员工现有工作目标的达成和绩效的提高，更应重视员工的工作行为和胜任力水平，培养和发展团队，指引员工与企业共同成长，在未来持续地获得团队绩效的达成和组织效能的提升。

对员工来说：可以通过岗位胜任力系统地识别个人训练和发展的需求，找出自身成长的局限和不足，主动为自我成长整合资源，借助于企业人才发展平台激发自身的潜能。

【课程收益】：

1、了解胜任力的概念及岗位胜任模型的构建步骤与技巧

2、掌握工作分析的各类作用，便于识别企业关键岗位；

3、了解工作分析产出成果之岗位说明书的制作及应用；

【授课方式】：

1、30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析与演练+10%总结、点评、纠偏；

2、大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

【课程大纲】：

第一部分：岗位胜任特征模型构建

一、什么是胜任力

二、胜任特征的冰山模型

小组研讨：成功者的胜任特征

三、岗位胜任特征的分类

1)技术胜任特征

2)人际胜任特征

3)概念胜任特征

四、研究岗位胜任特征的意义和作用

五、岗位胜任力系统构建的理论基础

六、构建胜任特征模型的基本程序

1)基层管理岗位胜任特征模型

2)中层管理岗位胜任特征模型

3)高层管理岗位胜任特征模型

七、获取岗位胜任力效标样本：BEI技术运用

八、构建岗位胜任特征模型的主要方法

九、技术资料运用：岗位胜任特征词典（Hay）

案例分享：广东某上市企业的高层管理岗位胜任力模型（七星模型）

第二部分：岗位说明书撰写

一、工作分析的意义

1、改善组织结构和组织设计

2、传递组织战略核心竞争力

3、指导人力资源各模块工作

4、提供绩效考核晋升的标准

5、助力建立合理的薪酬制度

案例：向肯德基学习工作分析

互动：你所理解的工作分析对自身岗位的作用

二、工作分析的主要程序

1、时机的选择

案例：十大误区

分享：“缺、没、少、差、不”的企业情形出现时

2、实施的步骤

分享：四大阶段（准备、调查、描述、运用）

3、方法的选择

分享：五大方法（访谈法、问卷法、资料法、观察法、日志法）

4、结果的应用

三、岗位说明书的制作与应用

1、岗位说明书的作用

互动：生产经理的岗位说明书该是怎样的

分享：小组选定一个岗位来制作岗位说明书

2、岗位说明书的来源

（1）工作描述（工作标识、工作概要、工作关系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作环境）

演练：现场制作工作描述

（2）工作规范（身体素质、教育程度、资格证书、技能要求、心理素质、经历要求、道德要求、胜任力模型）

演练：现场制作工作规范

3、岗位说明书的制作

案例：不恰当的岗位说明书格式和内容

分享：工作职责的描述

工具：工作职责描述的公式

演练：现场制作工作职责&标准岗位说明书格式

资料：岗位说明书模版

4、岗位说明书的应用

案例：岗位说明书的前世今生

原则：对岗不对人

5、岗位说明书的评估

测评：岗位说明书是否解决现有问题

集体拍砖：部门总监互评岗位说明书的技巧

6、岗位说明书的反馈与调整

分享：岗位说明书的动态更新要求

7、岗位说明书制作的注意事项

1、一致性

2、高层认同

3、格式统一

4、用语准确

案例分享：某大型制造企业的岗位说明书

【参会对象】：中高层管理者、人力资源管理从业者。

【举办时间】：2023年9月14-15日（星期四、五）

【举办地点】：华龙酒店（成都市营门口路18号）

【培训费用】：非会员1800元/人（培训、学员手册、发票）。

会员免费参加。

£普通会员：9800元，一年内13人次免费参加公开课；

£高级会员：16800元，一年内28人次免费参加公开课；

【报名热线】：杜老师 13183808858（兼微信），13540468096

【报名信箱】：572039425@qq.com；   424014497@qq.com,