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【直播】装备行业最后一局售后局-向体系化0差评售后出发!
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【装备局中局】售后局最后一局直播即将开启!
2022年12月23日(周五)15:00-16:00
活动免费预约直播,报名后将会有专人与您取得联系!邀您进入直播间。也可以添加鼎捷小智微信号:DZ15060108520免费赠送您行业精品大礼包(含行业报告、白皮书、名企案例、解决方案等,一应俱全!)。
Mr.叶:20年信息化咨询的辅导经验/装备制造服务化转型/两化融合管理体系专家带你解局。
1.资深行业专家带您解析装备制造企业售后服务管理难题。
2.更将带领您走进数智化售后服务体系创造服务新价值。
3.最后将会分享成功案例、看装备制造企业如何实现售后升级及价值提升。
免费领取精美大礼包⇊⇊
由于售后服务通常发生在设备安装所在地,不在公司内部,且涉及的组织和部门众多,存在协同困难(围绕设备全生命周期,涉及设备、人、财、物的管理),导致不少装备制造企业都存在着管理困扰。
售后服务流程不标准,客户满意度低
售后服务进度不透明,服务质量难以保证
非标配件规格确认慢,维修周期长,服务成本高,客户投诉多
售后数据无法统计,不能支撑经营决策及产品服务优化
面对上述种种问题,通过搭建数智化售后服务体系,实现售后服务升级,提升售后服务占企业销售收入的比重。
数智化售后服务体系创造服务新价值服务进度的全面标准化、规范化、透明化。
配件交易的闭环;非标配件规格快速确认。
数据统计和决策支持(故障、配件、工程师绩效、企业售后服务部门的收益成本等)。
项目知识库和绩效等TIPs(维修方案知识库,售后知识库;工程师绩效评估的维度。
除了痛点及解决方案,直播间讲还会为大家展示装备制造行业的客户成功案例,看看这些企业是如何实现售后服务升级及价值提升的。客户成功案例将在【售后局】直播中为大家讲解!
如果您的企业也存在售后服务管理难题,您也想了解破解之道,并借鉴成功案例,通过售后升级助力企业创造服务新价值,【售后局】直播必须预约起来!12月23日(周五)我们不见不散!
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