江南云商学院

      2024年HRBP实战训练营

        ---HRBP赋能业务  助力组织发展

      （2024年HR专业技能培训第19课）

一、课程背景

人是组织中重要的资源，优秀的HR是通过对组织和人的联结产生业务价值的发动机。

但我们更多地看到HR忙于日常事务或专注HR专业能力而对业务价值的创造感到无能为力。

1、如何捅破HR与业务链接价值的窗户纸？

2、如何让自己的专业能力解决业务问题，并产生业务价值？

3、如何从业务价值突破到战略价值？

4、如何帮助HR提升思维与能力，以便实现HR在组织中的战略价值？

以上问题长期困扰着很多HR从业者却无法突破。鉴于上述情况，江南云商学院急所有HR所急，结合常州制造业的现状，推出了2024年HRBP实战技能训练营，为常州HR整体业务能力的提升奠定了坚实的技能基础。

二、课程收获

以业务需求为导向的问题分析

以系统化的思维解决问题

以HR专业工具为业务提供对话的能力

人力资源管理系统思维与业务合作伙伴思维的全面塑造与升级

三、课程亮点

【全新视角】从“经典案例+经典工具+项目复盘”视角出发深入学习HR应该具备什么能力，建立业务思维，应该如何驱动业务产生价值。

【学习形式】讲师讲解+案例解剖+小组讨论+情景演练;

【强化输出】HR成长的动力系统，增强HR解决方案的能力和动力。

四、训练营设计和安排：

五、线下课课程大纲：

第1天：HRBP负责人角色认知及如何取得业务信任（懂业务：信任是门槛）

一、HRBP的核心价值体现和平衡：组织/部门/员工

案例：CC事业部从北京搬家至上海的项目统筹安排

二、企业为什么需要HRBP

三、一个成功的HRBP的行为表现

案例：BX建筑集团中层管理者建模及能力提升项目

小组研讨分享：用简单而能够理解的语言或图画归纳：在这个案例中HRBP核心要起到什么作用？

四、HRBP在企业的最佳工作模式？

1、战略HRBP、HRBP经理级、HRBP事务级

2、高级战略HRBP的工作模式

案例：战略BLM与HR的互动模式

团队研讨：战略HRBP的核心工作和成果

五、从HR转型到HRBP的过程？

1、HR三支柱的建立（金字塔模型）

2、3D共享模型

3、HRBP的素质模型是怎样的？

案例：知名企业的HRBP的素质模型、本企业HRBP的能力素质模型或能力画像

4、HRBP的五大挑战和应对

六、HRBP如何取得业务的信任？

1、业务的所求与不求

2、HRBP核心能力之：

3、HRBP获得信任必知的三条价值链

第2天：HRBP的核心功能-从理解业务到助力业务（懂业务：助力须理解）

一、HRBP深入理解业务的1项前提+3项要决：

1、一个前提：始于信任终于成果

总结：三要素：

个人沟通技能+沟通渠道建立+组织机制保障

案例演练：业务在提速、人招不上来的局怎么破？

2、三项要素：

（1）知彼解已：倾听给我们带来的益处

（2）挖问题的5WHY分析法

（3）杠杆原理：HRBP+SSC+COE+业务负责人

案例演练：调研发现：研发部的员工满意度下降，怎么办？

小结：走进业务的2个好奇心（商业画布思维）

三、HRBP如何运用教练式对话与业务共舞？

3、HRBP做教练的四项基本功：

（1）接纳他人、深度倾听：

深度倾听的ART方法

接纳，深度倾听的障碍

（2）事实假设、精准区分：

从演绎到真相/从手段到成果从现状到目标

（3）积极引导、有力提问：

提问三纬度开放式提问积极式提问

（4）回归成果、有效反馈

有效反馈的两种形式

积极性反馈AAA模式+小练习

建设性反馈AID模式+小练习

案例演练：HRBP对员工困惑的指引面谈、HRBP与业务负责人关于管理能力的提升面谈

第3天：HRBP的核心能力之-从企业战略到人力资源战略（有力量：业务即成功）

一、懂目标（清晰组织建设的目标）-从业务思维到组织思维

a) 从BLM与DSTE，理解战略制度到战略执行全流程

b) 从方针管理到BSC，目标过程的互锁工具

c) 从企业目标到业务目标-HRBP的角色界入

课堂练习：BSC的工具实操与演练

二、懂经营（人力资源的配置方向）-从经营思维到管理思维

d) 管理思维与经营思维的平衡点-人力成本预算

e) 不同公司业务阶段的人力成本预算关注点

f) 人力预算管理原则（一个原则，三个关注点）

g) 人力成本预算的计算公式

课堂练习：年度经营计划（BP）的实操与演练

三、懂合作（了解业务的突破口）-从合作思维到共赢思维

h) HRBP与业务一号位的关系与定位

i) HRBP如何与业务团队建信任的三个层次（建信任、建影响力、做赋能）

j) 构建业务话语体系

k) 管理风格评估与领导力模型

课堂讨论：遇到的与业务伙伴的信任关系问题？从业务边缘走向业务核心

第4天：HRBP的核心能力之-企业战略人才盘点（有力量-人才即成功）

一、战略型人才盘点六个关键步骤：（含：优秀企业做法）

l 战略要点：人才的四要四不要

l 人才数量：两硬件两软件

l 人才质量：人才模型与分层要求

l 现任能力：人事置换与能力

l 潜力校准：潜力的N种定义

l 发展计划：系统工程

l 案例与研讨相结合（真实案例占30%）

研讨：德鲁克管理思想：人才培养是一个农业过程而非工业过程

1、人才盘点工具包：360报告、人才能力模型、人地地图

二、人才盘点：说的好不如干的好！

1、组织一场漂亮的盘点圆桌会-实战练习

l 各有小九九

l 变成口水战

l 开不完的会

l 话术分享与实操演练

l 个人结果与组织诊断的匹配与校准

l 人才校准圆桌会的三原则

2、企业接班人计划设计实施案例

三、总结篇

1、保障战略人才盘点的3个要素5项核心

2、人才盘点的2个忠告

3、总结行动分享

第5天：HRBP的核心能力 - 文化建设与全面激励（有温度-隐型动力）

导入研讨：人为什么要工作

一、推文化：

a) 组织文化的定义，不同企业的文化关注点

b) 文化建设的原理-从知到信到行

c) 构建文化理解与建设价值观行为标准

d) 文化落地与文化宣导

e) 如何构建一场战役文化

课堂练习：寻找实际的工作场景和问题，设计一场战役文化

二、守底线：

a) 保持HR的独立决策性

b) 守底线的几个原则

三、全面薪酬与内在激励：

（1）市场依据

（2）实际消耗

（3）鼓励产出：计件工资制度

（4）鼓励责任：职务工资制度

（5）鼓励成长：能力工资制度

二、考核及团队激励

如何解决分配依据的分岐

（1）统一价值立场

（2）程序公正

内在激励：

（1）工作的价值感

（2）工作的成就感

（3）工作的胜任感

三、激励与人才保留

留的住人：员工忠诚度

案例：新万达的人才流失案

四、激励方案设计实施三步骤：

    案例演练：销售提成激励方案设计

    案例演练：研发激励方案设计

第6天：HRBP能力之-组织评估及组织能力建设（能落地-组织是长远）

一、何谓组织能力？与战略匹配的人力资源

1、企业成功 = 战略X组织能力

案例：宏基电脑的变革中如何将战略转化为人力资源行动：

举例：调整使命、价值观、架构/ 企业实际组织能力的反思，已有哪些关键动作

二、如何通过组织力打造卓越的员工能力？

1、招聘及留才

1.1 何为人才？

1.2员工能力的类型：专业能力、核心员工能力

思考和互动：好的管理者不论在哪里哪个行业，都始终是好的管理者？

2、培训及发展

2.1企业对人才的需求来自哪几个方面

2.2人才培养战略的三种类型

案例分享： GE世界级的人才发展工厂

2.3人才发展的常见错误

小组研讨：5B的具体动作和反思

三、如何通过组织力塑造卓越员工思维？

研讨：00后的新趋势

1、改变员工思维的常见情形

研讨：如何有系统性的进行思维改选？

2、塑造员工思维的流程图

案例：IBM 联想 的核心价值观

3、有效的激励：00后喜欢的四种非物质激励

小组研讨：通过流程图塑造员工思维

四、如何改进员工冶理方式？

1、传统员工冶理模式的局限性

案例：通用汽车与NUMMI的案例启示

2、员工冶理模式的演变过程

3、不把员工当机器

4、透明度，企业冶理的基石

学员答疑

五、培训地点：(三地轮流开班或根据已报名学员大多数的需求决定地点）

1、江南云商学院培训中心

2、钟楼亿灵伟业培训中心

3、西太湖某企业内

 （具体以江南云商学院上课为主，主要看报名学员所在区域最终确定）

六、培训课程安排：6个整天（比5月预告课程升级1天）

（初步安排，具体根据报名情况或根据已报名学员大多数的需求决定调整）

5月：5月24日1天、5月25日1天：2天

6月：6月15日1天、6月16日1天 :  2天

7月：7月19日1天、7月20日1天：2天

7月27日半天：标杆参观、毕业典礼、颁发证书和聚餐

另6月、7月中间每月安排1次线上课程，每次1.5小时负责学员答疑。

七、培训组织机构：

江南云商学院---常州冠恒人力资源有限公司旗下培训品牌机构

由常州冠恒人力资源有限公司发起，在2015年10月18日成立了龙城HR商学院，2017年11月18日成立了常州人力资源工作者联合会，于2017年12月18日成立了龙城HR精英联盟，多群强强联合，目前管理平台上汇集常州著名企业的人力资源总监、经理、主管和专员近5000余名。

2018年5月18日从培训落地的原则在江苏常州成立了龙城HR商学院（常州江南云商学院的前身）。目前常州江南云商学院开办已近6年来，已举办大小培训、沙龙、主题活动300多场，近10000多人次参加，主导举办HR大型年会5场，目前有3000多名HR会员经常参与下属的龙城HR精英联盟、长三角商学院的各类活动，注册正式会员近500名。公司每月至少举办3期线下群友专业技能培训公开课活动，其中至少有2场免费公益公开课，活动内容形式有主题沙龙，座谈研讨、学习培训、联谊拓展、优秀企业观摩、旅游活动等。2023年1-12月累计举办各类HR公益培训课程42场，成为常州最大的HR公开课公益培训机构！2018年和2019年分别举办了HR实战技能训练班各一期，共计有80多位HR学员通过论文答辩后予以毕业。2020年经过半年多的筹划，在2020年9月份在龙城HR商学院基础上升级等级正式组建常州HR的第一所继续教育的专业培训学校-常州江南云商学院，学院今后将采取线上与线下结合培训的新模式进行运营，常州江南云商学院本着“开放、共赢、互动、成长”的价值理念，致力于常州HR群体的专业技能训练和职业成长，与所有常州的HR一起分享、合作、成长！

江南云商学院联系人：吴院长13914336267  

微信号：wxwzqh   

邮箱：wxwzqh@126.com

八、讲师和辅导老师介绍：

李文莉  老 师  （广州）

— 企业人力资源体系/领导力 实战导师 专家

Ø 中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师

Ø 结构领导力®版权课程 首席讲师

Ø NLP 教练技术认证导师

Ø 《砾金之光-基层管理者能力提升训练》版权课程开发导师

Ø 《因人成事-非人力资源经理的人力资源管理》版权课程开发导师

GHR  人力资源实战专家  专业授课讲师

曾任：8年世界500强百胜餐饮中国公司  人力资源经理

曾任：8年港股上市公司 卓越教育集团事业部 人力资源高级总监

1、李文莉老师有超过20 年中高管人员管理培养/人力资源管理的实战经验。在企业的不同阶段均有建树：

2、李老师曾带领团队完成世界五百强企业百胜中国新企业文化在广东市场的落地，并做为危机小组的负责人，主导多起重大劳动关系（违纪）事件的处理。开发《劳动关系工作室》课程，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣： 造钟人奖！

3、李老师在港股上市集团卓越教育工作期间，根据“三年再造一个卓越”的战略目标，主导构思和推动了事业部组织架构，以核心增长引擎，进行组织重新定位和人员配置。围绕“敏捷赋能的优学轻组织”方向，推动薪酬激励模式设计、人效健康分析追踪、合伙人计划、鸿鹄内创等系列员工赋能创新模式。推动人才供应链计划，“将才计划”、“管培生计划”、“海星模式”等，加速战略人才的动态平衡进程。过去三年，全国营收每年约 30%的增长，全职人员数量增长 27%且人效正增长。

4、李老师是彼得·德鲁克管理思想的倡导者及传播者，研究德鲁克管理思想十余年，并于 2020 年 3 月获得德鲁克中国唯一授权学院：北京彼得德鲁克学院 认证讲师资格（目前全国仅 30 人）。在管理和人力资源课程中借鉴归本溯源的德鲁克管理思想，能够从道和术的层面，由浅入深，再触及底层逻辑，令学员体会正统的管理学，并乐在其中，收获颇丰。

5、李老师的课程结合了其多年的中西企业工作中的实战内容，既能够给到学员外企规范的体系化，又能够给到学员适应当前环境的创新和方案。在多年教学过程中，总结了一套对企业有效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养体系，并在多家企业中落地实施，给企业带来了实质的改善。李老师期望总结的自己多年人力资源管理经验，通过实用落地的课程，真正帮助到中国发展中的企业建立一套科学，高效的人力资源体系，进而帮助企业基业长青。

擅长领域：

企业人才发展体系建设、业务管理者的人员能力提升、人力资源专业能力提升

主讲课程：

（1）中层管理/领导力方向（德鲁克管理思想）

《以成果为导向的教练式领导力》（NLP教练技术）

《有效授权与激励-卓越管理者的认知与实践》

《从目标管理到绩效跃升-卓越管理者的认知与实践》（德鲁克管理思想）

《经理人进阶-卓越管理者的认知与实践》（德鲁克管理思想）

《从明星员工到优秀管理者》

《VUCA时代下的战略及组织能力提升》（德鲁克管理方向》

《跨部门冲突与高效协同》

《90后新新人类的激励与保留》

《高效情绪及压力管理术》

（2）人力资源方向方向：HRBP、薪酬绩效、招聘、人才盘点和培养、非人、降本提效

《HRBP赋能业务助力组织》

《结果导向的绩效管理及目标达成》

《人人都是雇主品牌官-人员招聘甄选实务》

《战略导向的人才盘点及培养实战》

《基于产品思维的非人力资源经理的人力资源管理》

《降本提效-精益人力资源管理》

授课风格

实战性强：以即学即用为主要目标，将企业真实案例带入课堂，让学员在课堂上进行大量练习、反馈、改进，被学员评为“唯一能带走技能“的培训。

互动性强：引导式课堂，让学员成为课堂的主角，学员不光掌握相关的理论知识，还能获得一系列的可落地的方法与工具，从企业整体系统的视角而不是分离的视角看待问题。

易学性强：重点和学员一起将内容和工作结合起来，针对学员的实践困惑等进行具体研讨，结合讲授、教练和现场演练多种技术，带领大家边学边练，熟悉理论、掌握工具、学的容易懂的轻松。

培训经验/成功案例：

Ø 某知名家居集团《新任HRBP成长训练营》：通过课程开发辅导及案例联合研发等形式，帮助本集团形成具有内部元素的课程体系，历时2个月的辅导后成功开营，老师凭借深厚的人力资源功底及在项目运行期间的专业辅导，受到客户人力资源高管和内部讲师的一致好评！

Ø 某图书出版业排名第一的龙头公司《组织效能提升训练营》：4 个月：9天课程+伴读 3 本书。培训内容：个人认知、思维模式、职业素养、情商达人、时间管理、目标管理、高效沟通、 压力管理、高效习惯。在结营汇报会议上，公司创始人在听取完学员的汇报后，给予高度评价：“李老师的课程，用广东话说，是“有趣且有料！”李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是经验的分享和理论的传递，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂。对于我司的业务成长有实际的帮助！”

Ø 某超大型汽车集团《新任系长管理能力提升训练营》-通过3个月：6天课程+课后作业+线上读书分享会+结营汇报的方式，帮助新任管理者从知到行，完成从专业人士到管理人员的华丽转身。本训练营连续四年共开营5期，受到企业组织方和参训学生的一致好评。

Ø 某大型股份制商业银行《管理者启航》系列课程，课程经过高度化定制和打磨，在交付中十分顺利！最终赢得了班级40余位学员全部满分100分的高度评价。

客户见证：

Ø 餐饮及连锁行业：沃尔玛、麦当劳、百胜餐饮、霸王茶姬、大鸽饭、九毛九、蒙自源、克拉斯家居、红星集团、漱玉集团、顾家家居、西昊家私、希扬集团 等。

Ø 畜牧养殖及农业：光明乳业、蒙牛集团、合生元、上药集团、天普药业、江西稀土 等。

Ø 互联网及高科技企业：阿里巴巴、中云天下、滴滴专车、甜秘密寝具、特百佳动力、三绿集团 等。

Ø 房地产及相关企业：保利地产、保利物业、招商集团、益民集团、万科集团、零一科技、绿力集团 等。

Ø 制造业：美的集团、奥马冰箱、ABB、格力集团、广汽本田、东风南方、一汽大众、TCL、太古可乐、光明乳业、东鹏陶瓷、都正生物科技、诺基亚、日弘机电、东方集装箱、南沙建设、采埃孚 、海珠化工、浙江石化、新奥集团、山东能源、国家能源等。

Ø 银行保险业：中国银行、工商银行、平安保险、中意人寿、中原保险、华夏保险、韶关农商行、中原银行、招商银行、东莞招行、太平保险、广发银行、保利城投 等。

Ø 公共设施行业：广州高速公路 广州天燃气、中国能源、山东石化、联合动力、中建四局、华润电力、国资委青培班、网安集团、科锐投资、浙江移动、深圳水务、南京深海研究院 等。

部分授课照片：

资质证书/授课反馈：

培训机构江南云商学院2023-2024部分培训图片掠影：

发布日期：2024年5月4日