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胖东来经营之道-2020首期招募启动
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探秘胖东来：文化、人事、管理、服务和商品的再平衡
开课地点：许昌
开始时间：2020/10/25-10/26
胖东来是一个神奇的地方，有很多关于它传奇：中国连锁协会会长郭戈平高度评价它“绝对是中国最好的店。”胖东来是零售业的标杆，前来参观取经的人络绎不绝。近年来零售企业转型面临 新零售、新客群、新商品、新营销、新体验，零售企业需要不断变革创新，迎接新消费时代的来临，需要回归零售本质，精细化“人、货、场”管理，向上游深耕供应链，打造商品核心能力，向下沉打造超级客户体验，重塑管道价值。
巨商网顺应后疫情时代的形势和企业所需，重磅推出 “胖东来经营之道-2020首期招募活动 ，带领企业深度系统的学习胖东来文化体系、人事体系、管理体系、服务和商品体系，导师引领学员从企业文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。教会大家如何打造自己的“企业文化“，学习胖东来经营管理方法，提升企业的管理能力；深刻理解如何梳理服务流程的方法，寻找本企业服务改善思路，看胖东来薪酬体系的组成以及标准体的搭建和考核方法，为巨变时代连锁零售企业的深化变革、破局重生，提供从思维模式、到操作手法的实战策略！让中国零售企业实现组织文化和管理方式的协调一致，从而让企业运营在分权、授权和协做中焕发新的生机和活力。
课程亮点：
Ø 心向阳光与爱同行，探秘胖东来文化、服务、管理、商品、制度再平衡
Ø 尽管文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂，
Ø 企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，它包含了物质文化和精神文化两个层面。
Ø 为什么梳理企业文化？
Ø 在标杆企业中，企业文化发挥着什么作用？
Ø 企业文化来自哪里？如何传承和发扬？
Ø 梳理企业文化需要哪些流程？
Ø 优秀的企业文化都有什么特征？
Ø 企业文化落地通常会遇到哪些难题？如何破解？
Ø 企业文化如何融入制度和进行考核？
Ø 企业文化如何在管理中应用？
Ø 企业文化如何进行传播和创新？
Ø 我们将在这堂课中进行解答。
Ø 企业文化是最有效的管理依据和行为依据，好的文化创造价值、创造幸福、创造爱和感动！
课程目标：
Ø 把胖东来经营理念在企业落地、生根、发芽、成长
Ø 从提升顾客满意度的根源入手，重塑对服务设计及服务管理的认知
Ø 对标胖东来服务成功案例，学习如何梳理服务流程的方法，寻找本企业服务改善思路。
受众对象：
Ø 实体零售：董事长、总经理、业务副总、运营总监、人资总监、采购总监、店长等中高层管理者
课程安排：
Ø 课程时间：2020年10月25-26日，共2天
Ø 课程地点：许昌 三星级以上酒店
Ø 授课模式：课堂研修+案例分享+实操演练+考察；白天导师授课，课后考察，增值服务
讲师简介：
张老师
资历：
Ø 巨商网特邀讲师
Ø 曾在河南胖东来商业集团工作17年，主要从事文化体系、服务体系、人事体系的工作，现在主要帮助企业提供：主要负责文化服务梳理和精细化管理跟进、商品美陈、人事体系搭建。
课程安排：
时间 | 课程模块及纲目 | 课时 | 主讲老师及嘉宾 |
第一天 上午 | 1、 文化体系-《文化如光》 胖东来企业文化诠释 胖东来发展历程故事 企业文化如何转换成管理标准和员工行为 文化体系的实施落地 1.1商品文化 1.2环境文化 1.3人文文化 1.4管理文化 1.5东来百科 2、 服务体系-《服务的本质》 2.1解析胖东来500投诉奖设立和实施的过程 2.2胖东来特色服务、超值服务的案例故事 2.3胖东来急购热线、调退货服务分析和制度制定 | 半天 | 张老师 |
第一天 下午 | 3、人事体系-《人性向善》 3.1胖东来人事部组织框架、职责分工 3.2日常考核的内容和实施方法 3.3岗位实操的意义和实施步骤 3.4星级评定的实施考核方法 3.5民主评议的实施和考核方法 3.6薪酬体系的组成 3.7标准体的搭建和考核方法 | 半天 | 张老师 |
晚 上 | 晚自习：自由参观自身企业相关的业态门店及小吃城 | 学员企业 | |
第二天 上午 | 现场带队讲解胖东来现场管理精细化各区域、细节中看胖东来的精细化管理 | 半天 | 吴老师 |
第二天 下午 | 管理体系-《有效工作》 4.1巡场管理 4.2商品管理 | 半天 | 张老师 |
相关费用：
1、 课程费用：非会员1680元/人，会员费用：980元/人，人数较多时，建议办理会员卡参加。
会员卡办理享受：3人团购价：2800元/3人
8人团购价：6800元/8人， 团队10人以上按照680元/人，
团队20人以上按照580元/人 团队30人以上按照500元/人.
团队50人以上按照400元/人
备注：办理会员卡，按人次划卡。只限本课程享受优惠。
（本课程限制200人以内参加。先报名先安排）
2、 费用包含：培训费、场地费、资料费、茶点费等；费用不含：食宿费、交通费等。
注：培训费要求提前电汇到指定账户。
3、 报到时间及地点：2020年10月24日下午13:00许昌
报名须知：
【报名热线】
北京总部电话：13522741873 （同微信号）
吴老师：18910055889
【账户信息】
名 称：北京华夏巨商文化传播有限公司
纳税人识别号：91110108MA002EQT9X
地址、电话 ：北京市海淀区北清路68号院北区16A四层 010-57231072
开户银行：中国建设银行股份有限公司北京永丰路支行 1105 0110 0710 0000 0042
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报名表
单位 | 参加人数 | ||||||||
联系人 | 职务 | 电子邮件 | |||||||
手机 | 电话 | 传真 | |||||||
参 加 人 员
| 姓名 | 部门及职务 | 联系方式 | ||||||
发票抬头 | |||||||||
付款信息 | 开户名：北京华夏巨商文化传播有限公司 开户行：中国建设银行股份有限公司北京永丰路支行 账 号：1105 0110 0710 0000 0042 | 付款方式：□转账 金 额：共计 元（人民币） | |||||||
代订酒店 | □不需要 □需要 | 入住时间： 月 日 离店时间： 月 日 | 标 准 间: （ ）间 大 床 间: （ ）间 | ||||||
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